Страница помощи
Как получить приз в лотерее?
Получить приз в размере до 2000 рублей можно в розничных точках продаж лотерейных билетов. Для уточнения суммы победы следует связаться с продавцом или позвонить по телефонам: +7 499 270-27-27, *777 (бесплатно для абонентов Билайн, Мегафон, МТС).
Призы в размере от 100 000 рублей выплачиваются путем перевода на банковский счет. Для этого необходимо отправить комплект документов по указанному адресу: 109316, Москва, Волгоградский проспект, д. 43, корп. 3, АО «ТД «Столото».
Призы суммой свыше 1 000 000 рублей выплачиваются безналичным способом. Оформление документов происходит в головном офисе.
Служба поддержки: 8 900 555-00-55.
Что делать, если не получил код выигрыша по SMS?
Проверьте правильность номера билета и убедитесь, что он действительно выигрышный. Проверьте возможность приема SMS с коротких номеров на вашем телефоне и убедитесь в правильности номера телефона. Отправьте запрос «все» на номер 9999. В случае проблем, попробуйте позже.
Как восстановить код выигрыша по SMS?
Отправьте запрос на номер 9999 с текстом: код ХХХХХ, где ХХХХХ — номер билета с пробелом. Для запроса нескольких кодов одновременно, используйте формат: все. Вам будет отправлен повторный код.
Как проверить билет без указания тиража и номера билета?
В некоторых магазинах, в том числе «Пятерочка», продаются электронные билеты без указанных данных. Они участвуют в ближайшем розыгрыше после покупки и необходимую информацию можно получить из чека, выданного при приобретении.